連州市城綜局一次性告知制

為提高我局的辦事效率和服務水平，根據(jù)一次性告知制的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
　　一、對前來我局辦理業(yè)務的人員或來電詢問業(yè)務的人員，我局工作人員應一次性告知其辦事依據(jù)、辦事程序和應提交的全部材料；
　　二、對手續(xù)齊全、符合規(guī)定的事項，工作人員應在對外承諾的服務時限內(nèi)一次性辦妥；
　　三、對報送材料不全或手續(xù)不齊、當次不能辦結(jié)的，承辦人員也要一次性將需補辦的內(nèi)容一次性告知當事人；
　　四、因不執(zhí)行一次性告知制而導致辦事的群眾來回多次也不能辦妥事情，并受到群眾投訴的工作人員，將按照我局制度嚴肅處理。